Die genannten Daten werden zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite, einer komfortablen Nutzung, der Auswertung der Systemsicherheit sowie für Zwecke der Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken. Wir verwenden die erhobenen Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
2. Cookies
Auf unserer Website kommen nur technisch notwendige Session-Cookies zum Einsatz. Diese Cookies werden nach dem Besuch automatisch gelöscht. Es werden keine Tracking- oder Analyse-Cookies gesetzt, sodass kein Cookie-Banner erforderlich ist.
3. IP Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
4. Google Search Console
Zur Analyse der Website-Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen nutzen wir Google Search Console. Dabei werden keine personenbezogenen Daten oder Cookies auf unserer Website verarbeitet. Die Auswertung erfolgt ausschließlich serverseitig durch Google. Wir erhalten lediglich aggregierte Informationen wie Klickzahlen, Positionen in Suchergebnissen und Suchbegriffe – ohne Personenbezug. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Optimierung unserer Website im Sinne der Nutzerfreundlichkeit und Reichweite.
5. Doctolib
Wir setzen für Ihre optimale Terminkoordination (Buchung, Änderung, Erinnerung per E-Mail und SMS) den Dienstleister Doctolib GmbH mit Sitz in Mehringdamm 51, 10961 Berlin), ein Tochterunternehmen der Doctolib SAS (mit Sitz in 32 rue de Monceau, 75008 Paris, Frankreich) ein, sofern und solange Sie durch die Eingabe Ihrer Daten über den Terminbuchungs-Link auf unserer Website bei Doctolib oder durch ihre Einverständniserklärung auf dem Anamnesebogen/Patientenbogen in der Praxis Ihr Einverständnis hierzu erklärt haben. Doctolib legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Gesundheitsdaten und personenbezogenen Daten und verarbeitet diese Daten streng auf Weisung und im Auftrag unserer Praxis. Nähere Informationen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung von Doctolib erhalten Sie online, abrufbar unter https://www.doctolib.de/terms/agreement. Sie können auch gegenüber Doctolib Ihre Rechte wahrnehmen und der Datenverarbeitung widersprechen. Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Doctolib für andere Zwecke als die Terminorganisation unserer Praxis (z.B. für Werbezwecke) ist untersagt. Die für Ihre Terminvereinbarung und Terminkoordinierung relevanten Daten sind: Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Hausarzt, Krankenkassenstatus, überweisender Arzt, Besuchsgrund und Terminhistorie. Dabei handelt es sich um personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten. Wegen der vorbezeichneten Informationen entbinden Sie mit Ihrem Einverständnis die ärztlichen Behandler unserer Praxis gegenüber Doctolib von der ärztlichen Schweigepflicht, damit die Daten an Doctolib zur Terminkoordination übermittelt werden können. Sie erhalten von Doctolib auf der Grundlage Ihres Einverständnisses – sofern und solange für die Terminkoordination erforderlich – E-Mails oder SMS mit Terminerinnerungen, Terminbestätigungen oder sonstigen Terminbenachrichtigungen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, bitte wenden Sie sich an den vorbezeichneten Verantwortlichen. Die Datenverarbeitung durch unsere Praxis erfolgt auf der rechtlichen Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Für Einwilligungsunfähige erteilt der gesetzliche Vertreter die Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen wollen, bitte kontaktieren Sie den Verantwortlichen unter den oben angegebenen Kontaktdaten (s.o.).
6. Smarter Telefonassistent
a) Art und Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen den Telefonassistenten des Anbieters Aaron GmbH, Schinkestr. 9, 12047 Berlin, E-Mail: hi@aaron.ai („Aaron.ai“). Mit dem Telefonassistenten erreichen Sie uns jederzeit, auch wenn wir uns gerade um unsere Patienten kümmern oder Sie außerhalb der Sprechzeiten anrufen. Der Telefonassistent meldet sich und erfragt die notwendigen Informationen für Ihr Anliegen (z.B. Terminvereinbarung). Sie können dem Telefonassistenten auch mitteilen, wie wir Sie am besten erreichen können. Unser Praxisteam bekommt diese Informationen auf dem Computer angezeigt und kann sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen – per Telefon oder SMS. Mit dem Telefonassistenten wird Ihr Anliegen also jederzeit entgegengenommen und anschließend gezielt von uns bearbeitet.
b) Zweck und Rechtsgrundlage
Zweck der Verarbeitung ist die Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Anliegen (z.B. Terminvereinbarungen). Wir haben mit Aaron.ai einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Anforderungen von Art. 28 DSGVO entspricht. Die Aaron.ai ist gesetzlich und vertraglich zur Geheimhaltung und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet. Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt.
c) Speicherdauer
Nach Abarbeitung Ihres Anliegens werden Ihre Daten in der webbasierten Applikation wieder gelöscht, spätestens jedoch 3 Monate nach Abschluss des Vorgangs.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Aaron.ai finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: aaron.ai/datenschutz